А почему так получилось, что не было предпродажи абонементов?
«Теперь я понимаю, что мог бы избавиться от мысли «А вдруг не получится?», если бы запустил полноценную предпродажную рекламную кампанию, но тогда как-то дело до этого не дошло. Сначала ремонт, который забирал все свободное время, потом искал подходящих сотрудников…»
А как сейчас себя чувствует центр, куда планируете двигаться дальше?
«Сейчас в связи с событиями поток новых клиентов снизился, но скажу, что мы держимся хорошо: постоянные клиенты стабильно продлевают абонементы, новые приходят и превращаются в постоянных клиентов. Реклама стала дороже, но мы укладываемся в свои бюджеты и показатели эффективности. Дальше только открытие новых точек и превращение в сеть. Надеюсь, сеть Оздоровительных центров «AlekFit – Fitness & Wellness» появится в обозримом будущем».
Предприниматели, которые открывают фитнес-клубы, даже классические, часто страдают от нехватки квалифицированного персонала. Как вы с этим боролись, боритесь?
«Хороший вопрос. Да, был такой страх перед открытием. Сейчас он окончательно прошел. Потому что я точно знаю, кто мне нужен. А тогда было непонятно кто нужен и по каким критериям отбирать персонал. Небольшой опыт в управлении у меня был до открытия. Кстати, в рамках 3-ех дневного обучения был урок по подбору персонала. Его вела опытная управляющая Tonus-Club, было очень полезно. Это сильно мне помогло отсеять людей, которые точно не подходят. По словам управляющей, классический тренер с таким видом тренажеров не умет работать, начинает переводить на классические упражнения с весами и т.д. Здесь больше нужен инструктор, который будет четко знать, как эффективно использовать тренажеры», - делится опытом Александр