К нам часто обращаются клиенты с одними и теми же вопросами. Поэтому мы решили собрать их в одной статье и ответить сразу.

1. Где у вас производство?
Начнем с того, что наше производство - это полноценное предприятие, не только сборочный цех. Оно находится в Санкт-Петербурге (улица Розенштейна, 21) и к нам можно прийти в гости. Что это значит?

Вы действительно можете прийти посмотреть как производятся наши тренажеры и оценить их качество лично. Для этого необходимо связаться с консультантом и договориться о встречи.

Более того, заказав у нас тренажер, у вас есть возможность в любой момент приехать на производство и убедиться, что с ним все в порядке и все идет по плану.

А что, если вы не в Санкт-Петербурге? У нас много клиентов по всей России, стран СНГ и остального мира. Век технологий дает нам возможность проводить встречи онлайн. Консультант сможет созвониться с вами по видеосвязи, показать тренажер и рассказать на каком этапе находится его производство. А если нужно, то и рассказать о производстве в целом

2. Обеспечиваете ли вы логистику?
Конечно. У нас есть бесплатная доставка до вашего дома. Все вопросы, связанные с логистикой берем на себя. А что, если логистическая компания испортила тренажер? В таких случаях мы сами решаем проблему с логистической компанией, а вам заменяем роликовый тренажер.

А есть ли самовывоз? Конечно. Наши роликовые тренажеры спроектированы таким образом, что вмещаются в среднестатистический кроссовер.

3. Какая гарантия на ваш тренажер?
Очень важный вопрос для многих. На тренажеры дается гарантия на 12 месяцев. Высокое качество оборудования Тонус-Клуба привлекает новых клиентов, а наши специалисты сервисного обслуживания бесперебойно работают, чтобы это качество надолго сохранить. Вы в любой момент сможете обратиться в отдел сервисного обслуживания и задать все интересующие вас вопросы.

А что, если я обнаружу неисправность? К тренажеру всегда идет инструкция по правильному вводу в эксплуатацию. Соблюдение описанных в ней правил важно, так как гарантирует долгую работу оборудования после истечения гарантии (у нас есть клиенты, у которых работают тренажеры уже больше 5 лет без единой поломки).

Если вы обнаружили неисправность и она подлежит гарантийному случаю, вы связываетесь со специалистом сервисного обслуживания и мы исправляем ситуацию. Таких ситуаций, к счастью, у нас всего 1,3% от общего числа выпускаемых тренажеров.


4. Зачем приобретать к роликовому тренажеру табурет и коврик?
Занимаясь на роликовом тренажере, просто необходимо иметь коврик и табурет, которые помогают комфортно выполнять упражнения в положении сидя.

Табурет спроектирован таким образом, что его удобно транспортировать в случае, если вы решите, например, переехать: он идеально ставится на барабан роликового тренажера, не повреждая его. А коврик кладется сверху



Посмотреть каталог тренажеров