•  
    •  
    •  

Шеф-монтаж

Услуга профессионального технического запуска для вашего бизнеса, технического сопровождения оборудования и обучения сотрудников
Преимущества шеф-монтажа
Профессиональный технический запуск для бизнеса
  • 1
    Безопасность
    Наши сотрудники присутствуют во время разгрузки оборудования с целью первичного осмотра оборудования на предмет повреждений. При необходимости составляют претензию в адрес Транспортной компании
  • 2
    Контроль
    Наши сотрудники координируют процесс выгрузки, проноса и расстановки оборудования
  • 3
    Профессионализм
    Оказание помощи в сборке и установке оборудования, первичный запуск оборудования по готовности
  • 4
    Обучение
    Обучение технического специалиста клуба и сотрудников клуба эксплуатации, уходу и обслуживанию оборудования
  • 5
    Сертификация
    Компания «Tonus-club» подтверждает квалификацию технического специалиста и дает право на проведение регламентных работ, диагностику, ремонт оборудования, демонтаж и отправку неисправных комплектующих в адрес СЦ Компании
  • 6
    Оперативность
    Выбирая доставку от Компании «Tonus-club» Вы можете быть уверены, что Ваше оборудование будет отгружено в течение 2-х рабочих дней со дня поступления оплаты при условии наличия товара на складе
1
прибытие сотрудников на разгрузку
Первый день
Присутствие во время разгрузки у клиента с целью первичного осмотра оборудования на предмет повреждений. Координация процесса выгрузки, проноса, расстановки. Составление Претензии в адрес Транспортной Компании (в случае необходимости). Оказание помощи в сборке и установке оборудования, первичный запуск оборудования по готовности.
Обучение технического специалиста клуба: 1. Передача навыков по диагностике и устранению неисправностей оборудования. 2. Передача алгоритма обратной связи в случае возникновения необходимости, условий соблюдения гарантийных правил, отправки з/ч в случае поломки, контакты Сервис центра. 3. Предоставление технической информации. 4. Проверка знаний полученных техническим специалистом. 5. Вручение Сертификата по итогу успешно пройденного теста.
Сертификат СЦ Компании Tonus-club — подтверждает квалификацию технического специалиста и дает право на проведение регламентных работ, диагностику, ремонт оборудования, демонтаж и отправку неисправных комплектующих.
Ирина Чирва
сооснователь Tonus-club
2
Второй день
Обучение сотрудников клиента эксплуатации, уходу и обслуживанию оборудования. Подписание закрывающих документов.
В зависимости от состава комплекта оборудования – для оказания услуги Шеф монтаж, выезжают 2-3 сотрудника ГШМ. Ключевые этапы оказания услуги, последовательность, тайминг и контрольные точки описаны в Чек-листе.
Ирина Чирва
сооснователь Tonus-club
Этапы реализуются в течение командировки с учетом времени начала разгрузки, фактической длительности каждого этапа и сроков окончания командировки. Прибытие для оказания услуги в день, предшествующий дате получения оборудования (либо при отсутствии такой возможности в день получения оборудования). Убытие в день окончания работ (либо на следующий при отсутствии такой возможности).

Состав группы:
— старший группы (руководитель СЦ, или лицо его замещающее)
— сотрудник СЦ (или сотрудник Производства, или СЛ)
Перечисленные выше мероприятия, преследуют цель оградить клиента от проблем, связанных с запуском в работу оборудования на данном этапе:

  1. Общение с транспортной компанией в случае повреждения груза.
  2. Диагностика и устранение неисправностей, которые могли возникнуть вследствие грузоперевозки.
  3. Оперативный заказ необходимых запчастей (в случае необходимости).
  4. Помощь в решении технических проблем, возникших из-за ошибок, допущенных при подготовке помещения к установке оборудования.
  5. Целевые советы и рекомендации конкретному клубу в зависимости его технических особенностей.
  6. Уверенность в подготовке технического и тренерского состава.
  7. Отсчёт срока эксплуатации (он же Гарантийный срок) начинается со Дня оказания услуги «Шеф-монтаж», а не с Даты отгрузки.
  8. Составление технической карты помещения — документ, отражающий текущую ситуацию, проблемы, которые могут возникнуть в будущем периоде (из-за ошибок, допущенных собственником на этапе ремонта), рекомендуемые превентивные мероприятия.

Подробнее вы можете узнать у нашего менеджера.